Уважаемые Граждане!
Рады сообщить, что в рамках реализации проекта «На защите прав потребителей» нами разработана и изготовлена Брошюра «Правовые механизмы защиты нарушенных прав граждан в сфере защиты прав потребителей», которая содержит пошаговые инструкции по вопросам защиты прав потребителей, образцы документов (претензии, исковые заявления и др.).
Размещаем ее на нашем сайте! Надеемся, что материал будет Вам полезен.
Просмотр файла
Команда «Ваше право».
Правовые акты, регулирующие защиту прав потребителей.
Основными правовыми актами по защите прав потребителей являются:
- Конституция Российской Федерации, принятая всемирным голосованием 12.12.1993г., прежде всего это ст. 2 (о правах и свободах человека, защита их является обязанностью государства) и ст. 7 (социальное государство) Конституции РФ.
- Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30.11.1994г. № 51-ФЗ.
- Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая от 26.01.1996г. № 14-ФЗ.
- ФЗ РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1.
- Bные федеральные законы, такие как: Федеральный закон «О техническом регулировании» от 27.12.2002г. № 184; Федеральный закон « О качестве и безопасности пищевых продуктов» от 02.01.2000г. № 29; Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996г. № 132-ФЗ; Федеральный закон « Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО)» от 25.04.2002г. № 40-ФЗ; Закон РФ «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации» от 28.06.1991г. № 1499-1, Федеральный закон «О связи» от 07.07.2003г. №126-ФЗ и др.
Также права потребителей в законодательстве России регулируются Правительством Российской Федерации, которое своими Постановлениями утверждает правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров.
Укажем некоторые из них, так как таких Постановлений огромное множество:
- Постановление Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
- Постановление Правительства РФ от 15.08.1997г. № 1025 «Об утверждении правил бытового обслуживания населения в РФ»
- Постановление Правительства РФ от 15.08.1997г. № 1036 «Об утверждении правил оказания услуг общественного питания»
- Постановление Правительства РФ от 21.07.1997г. № 918 «Об утверждении правил продажи по образцам»
- Постановление Правительства РФ от 13.01.1996г. № 27 «Об утверждении правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями»;
- Постановление Правительства РФ от 13.05.1997г. № 575 «Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков»
- Постановление Правительства РФ от 25.04.1997г. № 490 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в РФ»
- Постановление Правительства РФ от 11.04.2001г. № 290 «Об утверждении правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» и др.
Требования всех указанных правовых актов обязательны для выполнения на территории Российской Федерации.